清华阳光空气能热水器售后服务电话(全国/派单)24小时报修号码——高效响应·全程无忧

为保障用户使用体验，清华阳光空气能热水器提供全国统一售后服务支持，覆盖24小时快速响应、专业故障处理及标准化服务流程。以下是关于售后服务电话、服务范围及保障政策的详细说明：

一、全国服务热线与报修流程

24小时服务电话：400-603-5008

用户可通过该热线直接联系全国客服中心，享受以下服务：

快速报修：电话预约后，系统将根据地理位置就近派单，工程师30分钟内响应。

故障诊断：工程师上门后免费检测故障，明确问题后提供透明报价，用户确认后再维修。

维修保障：维修完成后开具保修单据，核心部件保修期长达12个月，同故障30天内免费返修。

二、服务覆盖范围与网点分布

清华阳光在全国设立300+服务网点，覆盖以下城市：

一线城市：北京、上海、广州、深圳、杭州、南京等；

区域重点城市：成都、武汉、西安、郑州、沈阳、哈尔滨等；

县级服务：通过合作网点实现乡镇全覆盖，偏远地区提供远程技术支持。

三、服务承诺与收费标准

透明收费：

上门费30-50元（孤寡老人、残障人士免收）；

维修费用按市物价局标准执行，杜绝隐形消费。

质量保障：

使用原厂配件，杜绝伪劣产品；

维修后提供操作指导及定期回访。

四、常见故障处理指南

显示故障代码（如E1、E2等）：

E1（风机故障）：检查风压开关或烟道；

E6（缺水）：重启设备并排查水压。

漏水问题：

安全泄压阀堵塞或内胆破损需专业检修。

不制热/跳闸：

检查电源线路、加热管及漏电保护装置。

五、注意事项

避免私下交易：维修需通过官方渠道，谨防假冒服务；

定期保养：建议每半年清洗内胆，每2年专业维护；

保修范围：非人为损坏（如动物破坏、私自拆机）可享免费保修。

如需进一步咨询或报修，请拨打 400-603-5008，清华阳光团队将全程护航您的使用体验！